ANWENDUNGSBEREICHE IM BACK OFFICE
Sales
Automatisiere administrative Vertriebsprozesse und lege den Fokus auf die Leadgenerierung und Kundenbindung.
Häufige Use Cases:
• Schreiben von Angeboten
• Durchsuchen von Websites
• Erstellen von Berichten
Finance & Accounting
Automatisiere fehleranfällige Finanzprozesse und verbessere die Genauigkeit, stärke die Kontrolle und optimiere den Cashflow.
Häufige Use Cases:
• Verarbeiten von Rechnungen
• Durchführen der Buchhaltung
• Stammdatenpflege ERP Systeme
Human Resources
Automatisiere Personalprozesse und erhalte mehr Freiraum für das was zählt: Mitarbeiter*innen und Unternehmenskultur.
Häufige Use Cases:
• Screenen von Bewerbern
• Onboarden von Mitarbeitern
• Erstellen von Arbeitsverträgen
Customer Service
Automatisiere manuelle Kundenserviceprozesse und fokussiere Dich voll und ganz auf Deine Kund*innen anstatt die Systeme.
Häufige Use Cases:
• Kommunizieren mit Kunden
• Managen von Aufträgen
• Anlegen von Terminen
Anwendungsbereiche in Branchen und Industrien
Gesundheits-
wesen
Im Gesundheitswesen werden häufig Daten zwischen Systemen unterschiedlicher Hersteller manuell transferiert. Mit Hilfe von virtuellen Kollegen kann dieser administrative Aufwand reduziert werden.
Häufige Use Cases:
• Übertragen von Patientendaten
• Planen von Terminen
• Analysieren medizinischer Daten
Zahlungsdienst-
leister
Der Bedarf an POS Terminals steigt enorm, da das kontaktlose Bezahlen immer mehr an Bedeutung gewinnt. Mit RPA können Dienstleister den Onboarding-Prozess von Händlern automatisieren.
Häufige Use Cases:
• Konfigurieren der Terminals
• Anlegen von neuen Händlern
• Verarbeiten von Daten
Logistik &
Transport
Die Logistikbranche steht vor vielen Herausforderungen und ist von vielen manuellen und zeitaufwändigen Prozessen geprägt. Daher bieten die operativen Abläufe viele RPA Use Cases.
Häufige Use Cases:
• Tracken des Sendungsstatus
• Anlegen von Sendungen
• Bearbeiten von Rechnungen
Zolldienst-
leister
Für die Anmeldung von Waren beim Zoll spielen viele Dokumente eine wichtige Rolle: Rechnungen, Packlisten, Begleitpapiere, etc. Häufig werden diese manuell verarbeitet und im System hinterlegt.
Häufige Use Cases:
• Anmelden von Importwaren
• Anmelden von Exportwaren
• Managen von Aufträgen
